برنامج WEBOP
منصة واحدة لدعم كل رحلة. صممت بواسطة المشغلين، وهندست للتوسع.
يعد WEBOP نظام إدارة النقل المؤسسي من Travelium، تم تطويره للتعامل مع كل طبقات العمليات، التقنية، وخدمات النقل البري في الوقت الحقيقي، عبر عدة مدن، أساطيل، وأنواع عملاء مختلفة. تم إنشاؤه في الأصل لتلبية المتطلبات المعقدة لنقل المطارات الفاخرة والتنقل المؤسسي، وتطور WEBOP ليصبح منصة تمكّن وكلاء السفر عبر الإنترنت، شركات إدارة الوجهات، سلاسل الفنادق، الشركات، وحتى مزودي التكنولوجيا لبناء وتوسيع حلول النقل الخاصة بهم على أساسها.
ما هو WEBOP؟
WEBOP (منصة العمليات عبر الويب) هي مجموعة برامج متكاملة قائمة على السحابة توحّد:
- استلام الحجوزات
- إدارة التوزيع
- تنسيق الأسطول والسائقين
- التواصل مع العملاء
- التحليلات والتقارير
- تكاملات قائمة على واجهة برمجة التطبيقات لأطراف ثالثة
تعمل كنظام عصبي مركزي لعملياتنا — ويمكنها أن تفعل الشيء نفسه لعملياتك.
الوحدات والقدرات الأساسية
نظام إدارة الحجوزات (RMS)
- استلام الحجز من مصادر متعددة: مواقع الإنترنت، وكلاء السفر عبر الإنترنت، مكاتب الكونسيرج، أنظمة إدارة علاقات العملاء، مراكز الاتصال.
- أتمتة دورة حياة الحجز: تعيين السائقين، التأكيدات، الفوترة.
- التصنيف والتجزئة: تصفية حسب الوكالة، نوع الضيف، مستوى الخدمة، إلخ.
إطار عمل API والتكامل
- مجموعة API RESTful ودعم webhook
- مزامنة بيانات ثنائية الاتجاه والوصول إلى بيئة تجريبية للشركاء
- يستخدمها شركاء OTA وبائعي السفر
نظام تتبع السائق والمركبة
- تتبع GPS مباشر باستخدام خدمات متصفح الويب
- جدول زمني للحالة وتحليلات الأداء
- تقرير الحوادث بواسطة السائقين
لوحة تحليلات متقدمة
- أداء الأسطول، تقارير المحاسبة، رضا الضيوف
- تصدير تقارير Excel/PDF
الإدارة والتحكم في الوصول
- مستويات الأذونات: الموزع، السائق، الشريك، العميل، إلخ.
- سجلات التدقيق، استضافة سحابية مشفرة (متوافقة مع GDPR وKVKK)
WEBOP للسائق: تطبيق ويب
خفيف الوزن. عملي. سهل للسائق. لا حاجة للتحميل أو التحديث.
- تحديثات الحالة بنقرة واحدة: في الطريق، وصل، بدأ، اكتمل
- تكامل الملاحة الحي (خرائط جوجل، Waze)
- رفع صور تأكيد الضيف، الوثائق، الإيصالات
- إرسال تنبيهات فورية إلى التوزيع
البناء على WEBOP
منصة، ليست مجرد أداة. نحن نتعاون مع:
- مزودو برامج الفنادق
- منصات إدارة الوجهات
- شركات التنقل الناشئة
- منصات تحليلات SaaS
- أنظمة CRM وتفاعل الضيوف
ما هو متوفر:
- واجهات برمجة التطبيقات للشركاء، مكتبة webhook
- واجهات أمامية مخصصة بعلامة تجارية مشتركة
- وثائق التكامل والوصول إلى البيئة التجريبية
- خيارات تراخيص الموزع